Yeastar — opinie, funkcje

Czym jest Yeastar i dla kogo powstał?

Yeastar produkuje firmowe centrale IP PBX do wdrożenia lokalnie lub w chmurze. Oferta jest skierowana do rozwijających się firm i zespołów rozproszonych¹. Yeastar P-Series występuje w trzech wariantach: jako centrala sprzętowa, usługa chmurowa i oprogramowanie hostowane samodzielnie².

Sposób wdrożenia wyznacza obowiązki techniczne firmy. Poniższe zestawienie pokazuje, co trzeba uwzględnić w każdym wariancie.

W obu wariantach wybór centrali jest osobną decyzją od wyboru operatora SIP, który dostarcza numery i obsługuje połączenia z siecią telefoniczną. Przed zakupem trzeba ustalić, gdzie będzie działać centrala, kto nią zarządzi i jak podłączą się pracownicy spoza biura.

Model lokalny odpowiada firmie gotowej utrzymywać infrastrukturę. Chmurowy może służyć zespołowi pracującemu w różnych lokalizacjach, bez centrali w siedzibie. Poza biurem pracownicy mogą używać Linkus na czterech systemach: Windows, macOS, Android i iOS³.

Funkcje Yeastar

Yeastar S-Series VoIP PBX obsługuje routing połączeń, IVR, konferencje i nagrywanie rozmów⁴. Yeastar P-Series oferuje też grupy rozdzwaniania, kolejki, przekazywanie rozmów i identyfikację dzwoniącego¹. Dostępne narzędzia zależą od produktu oraz sposobu korzystania z klienta Linkus.

• Yeastar S-Series z Linkus pozwala wykonywać, odbierać, przekazywać i nagrywać połączenia. Użytkownik może też sprawdzać pocztę głosową i nagrania oraz korzystać z komunikatora, konferencji i statusu obecności⁴.
• Yeastar Linkus działa na komputerze, telefonie i w przeglądarce; ten sam numer służy na urządzeniach z klientem^4,5. Yeastar Linkus Desktop oferuje softphone, komunikator, status obecności i udostępnianie plików⁶.
• Yeastar S-Series z Linkus Cloud Service zapewnia wiadomości błyskawiczne i udostępnianie plików w czasie rzeczywistym⁴. Yeastar S-Series App Center służy do dodawania aplikacji hotelowej, rozliczeniowej i call center⁴.
• Yeastar S20 zapisuje wiadomości głosowe na karcie MicroSD, od której zależy pojemność poczty głosowej⁷. Yeastar P560 ma zintegrowaną pocztę głosową do odbierania i przechowywania wiadomości⁸.
• Yeastar P-Series udostępnia dystrybucję połączeń, panel kolejki, tablice, SLA i raporty połączeń¹. Yeastar Contact Center obsługuje ruch przychodzący i wychodzący, kierowanie połączeń, podgląd w czasie rzeczywistym oraz zarządzanie agentami⁹.
• Yeastar P-Series synchronizuje firmowy katalog i kontakty osobiste z klientami Linkus UC¹. Yeastar P560 obsługuje również połączenia oczekujące⁸.
• Yeastar P570 oferuje panel operatora do obserwowania, przekierowywania, nagrywania, parkowania i monitorowania połączeń¹⁰. Model obsługuje też czat z plikami, odtwarzanie lub transkrypcję wiadomości głosowych i inicjowanie połączenia ze strony internetowej¹⁰.
• Yeastar P570 obsługuje spotkania zdalne, uprawnienia zależne od roli, równoczesne rejestracje telefonów IP i ograniczanie częstotliwości połączeń wychodzących¹⁰.

Funkcje centrali to nie to samo co narzędzia Linkus Cloud Service lub App Center⁴. Yeastar udostępnia 30-dniowy bezpłatny okres próbny usługi Linkus Cloud Service¹¹.

Ile kosztuje Yeastar?

Przy pierwszej kwocie nie określono statusu podatkowego; oferty pochodzą od różnych sprzedawców i dotyczą różnych modeli^10,12. Cena urządzenia nie jest abonamentem za połączenia telefoniczne. Na koszt konfiguracji wpływają także moduły i dostawa.

Plany i abonamenty

Yeastar P520 obsługuje plany taryfowe Standard, Enterprise i Ultimate¹³. W Yeastar S-Series VoIP PBX routing połączeń, IVR, konferencje i nagrywanie rozmów nie wymagają dodatkowych opłat licencyjnych⁴. Zakup Yeastar S20 obejmuje bezpłatne aktualizacje oprogramowania przez okres rozwoju produktu⁷. Sprzedawca ETD wycenia roczny plan Standard dla P520 na 144,52 euro; nie jest to miesięczna stawka za użytkownika¹⁴.

Tabela pokazuje jednorazowe ceny urządzeń według modelu i sprzedawcy, oddzielając aktualnie prezentowane stawki od cen sprzed obniżki.

Dane w tabeli: 1,6,10,12,13,15,16,17,18,19,20,21

Opłaty dodatkowe i wdrożenie

Oferta Empik wycenia Yeastar S20 bez wymienionych modułów telefonicznych⁷. Tabela pokazuje jednorazowe ceny modułów i bramki oraz koszty poszczególnych wariantów dostawy.

Dane w tabeli: 19,22,23

Koszt wdrożenia Yeastar zależy od konkretnej konfiguracji: centrali, potrzebnych modułów i dostawy. Cen sprzed obniżki nie należy traktować jako bieżących stawek. Podane oferty nie określają cen po zakończeniu obniżki.

Wersje, limity i sposób udostępniania Yeastar

Yeastar oferuje centrale sprzętowe instalowane lokalnie, usługę chmurową i oprogramowanie hostowane we własnej infrastrukturze firmy^5,9. Przy wyborze modelu trzeba odróżnić liczbę użytkowników od limitu równoczesnych rozmów. Centrala może obsługiwać wszystkie stanowiska, ale nie tyle samo rozmów naraz. P520 obsługuje 20 użytkowników i najwyżej 10 jednoczesnych połączeń²⁴.

Tabela porównuje limity użytkowników i równoczesnych połączeń w modelach Yeastar. S20 obsługuje maksymalnie 20 użytkowników i 10 jednoczesnych połączeń²⁵.

Dane w tabeli: 4,6,13,19,25,26,27,28,29,30,31

Yeastar S412 i Yeastar S20 obsługują tyle samo użytkowników, ale różnią się pojemnością ruchu^4,25. Rozbudowa Yeastar S100 i Yeastar S300 obejmuje zarówno stanowiska, jak i równoczesne rozmowy^6,27.

S20 obsługuje o dwa jednoczesne połączenia więcej niż S412: odpowiednio 10 i 8²⁴.

• Yeastar S50 VoIP PBX ma 4 wbudowane gniazda modułowe. Obsługuje protokoły SIP i IAX2 oraz usługi sieciowe VPN, Firewall, VLAN i QoS¹⁹.
• Yeastar S100 obsługuje do 16 portów FXS/FXO/BRI, 6 portów GSM/CDMA/3G/4G oraz 2 portów E1/T1/PRI. To odrębne limity interfejsów, które trzeba odnieść do używanych linii²⁷.
• Yeastar P520 obsługuje 20 agentów call center, do 4 portów FXS/FXO/BRI i 1 port GSM/3G/4G LTE. Urządzenie można zamontować na biurku lub ścianie¹³.
• Yeastar P550 obsługuje do 8 portów FXO/BRI. Limit dotyczy interfejsów, nie liczby użytkowników centrali³¹.

Integracje Yeastar

Yeastar łączy telefonię z systemami CRM i aplikacjami firmowymi przez funkcje danej serii centrali oraz klienta Linkus Desktop. Yeastar S-Series wskazuje integrację z Zoho CRM; opis Yeastar P-Series odnosi się do integracji z systemami CRM i telefonami IP^1,4. Przy wyborze liczy się używany CRM i miejsce działania integracji: centrala albo aplikacja pracownika.

Dokumentacja P-Series wymienia sześć gotowych integracji CRM, między innymi z Salesforce, HubSpot, Zoho i Microsoft Dynamics 365³².

• Yeastar S-Series umożliwia wyświetlanie połączeń z poziomu Zoho CRM. Obsługę rozmów można więc powiązać z pracą w tym systemie⁴.
• Yeastar S-Series ma wbudowane API do łączenia centrali z aplikacjami internetowymi i oprogramowaniem innych firm. To inna droga integracji niż wskazane połączenie z Zoho CRM⁴.
• Yeastar Linkus Desktop oferuje integrację z CRM na poziomie aplikacji używanej przez pracownika⁶.
• Yeastar P570 udostępnia CTI, czyli sterowanie telefonią z komputera, oraz rozszerzenie Linkus dla Google Chrome. Model obsługuje też masowy import i eksport numerów wewnętrznych, trunków, tras i kontaktów¹⁰.

Integracja z CRM, dostęp przez API i narzędzia CTI dotyczą różnych produktów. Wskazana obsługa Zoho CRM należy do Yeastar S-Series; ogólny opis integracji CRM w Yeastar P-Series nie potwierdza identycznego sposobu działania^1,4. Według instrukcji integracja z Zoho wymaga centrali S50, S100 lub S300 z oprogramowaniem w wersji co najmniej 30.12.0.7³³.

Wdrożenie i wsparcie Yeastar

Dostawę sprzętu Yeastar trzeba zaplanować oddzielnie od konfiguracji centrali. Warunki gwarancji i realizacji zamówienia dotyczą wskazanych produktów; termin wysyłki nie oznacza uruchomienia telefonii. Migracja numerów lub wymiana centrali również wymagają miejsca w harmonogramie.

• Warunek dotyczy tej oferty urządzenia, nie zakresu wsparcia przy konfiguracji⁷.
• Yeastar TA810 ma deklarowany termin wysyłki do 7 dni. Dopiero po wysyłce bramkę można zainstalować i podłączyć do centrali³⁴.
• Yeastar P560 ma w ofercie sklepu deklarowany odbiór po około 11 dniach. Odbiór sprzętu nie oznacza jeszcze uruchomienia stanowisk telefonicznych⁸.

Warunki dotyczące Yeastar S20, Yeastar TA810 i Yeastar P560 opisują różne etapy: gwarancję, wysyłkę i odbiór^7,8,34. Harmonogram uruchomienia powinien osobno obejmować dostępność urządzeń, konfigurację centrali, podłączenie telefonów i przełączenie ruchu.

Co Yeastar robi inaczej niż konkurencja?

Yeastar oferuje modułową centralę sprzętową i różne sposoby wdrożenia. W Yeastar S-Series można dobierać fizyczne interfejsy telefoniczne i rozbudowywać centralę, zamiast polegać wyłącznie na interfejsach wbudowanych⁶. Firma zachowująca dotychczasowe linie powinna ocenić pojemność centrali oraz potrzebne moduły. S100 obsługuje maksymalnie osiem modułów interfejsów telefonicznych montowanych na kartach rozszerzeń³⁵.

Oferta Yeastar obejmuje wariant lokalny, chmurowy i samodzielnie hostowany⁹. Różnią się miejscem działania centrali i odpowiedzialnością za infrastrukturę, nie samą liczbą stanowisk. Modułowość Yeastar S-Series ma znaczenie przy wyborze sprzętu lokalnego. Firma, która nie chce instalować własnej centrali, powinna ocenić warunki dostępu do usługi chmurowej. Te cechy nie oznaczają, że inni producenci ich nie oferują. Dla P-Series producent przewiduje trzy warianty: sprzętowy, chmurowy i oprogramowanie do samodzielnego hostowania².

Plusy i minusy Yeastar

Yeastar łączy obsługę różnych typów linii z narzędziami dla pracowników i call center. Przy wyborze modelu trzeba jednak uwzględnić limity interfejsów, pojemność i dostępność sprzętu. S20 może mieć maksymalnie cztery porty telefoniczne FXS, FXO lub BRI, zależnie od zastosowanych modułów²⁵.

Yeastar a własny operator SIP – wybór trunku i pojemność modeli

Yeastar pozwala partnerom korzystać z własnych operatorów, trunków SIP i numerów DID oraz zarządzać urządzeniami i centralami z jednego portalu⁹. Trunk SIP łączy centralę z usługą operatora; DID to numer przyjmujący połączenia przychodzące. Wybór operatora i pojemności centrali to osobne decyzje.

Własny operator i numery DID w rozwiązaniach Yeastar

Opisany model partnerski Yeastar nie wymaga korzystania wyłącznie z operatora wybranego przez producenta⁹. Firma, która chce zachować swoje numery, powinna oddzielić wybór dostawcy usług telefonicznych od wyboru centrali. Limit trunków określa liczbę obsługiwanych połączeń centrali z usługami VoIP, a nie liczbę równoczesnych rozmów.

Trunki VoIP: 4 w Yeastar S412, 20 w Yeastar S20 i 500 w Yeastar P570

Yeastar S412, Yeastar S20 i Yeastar P570 mają różne limity trunków VoIP. Wybór zależy od liczby połączeń z usługami operatorów, które ma obsługiwać centrala. Specyfikacja Yeastar P520 podaje limit linii VoIP; bez dodatkowych założeń nie można utożsamiać go z liczbą trunków.

Tabela porównuje deklarowane limity trunków i linii VoIP w modelach Yeastar, zaczynając od najmniejszej wartości.

Dane w tabeli: 4,6,7,13,19

Yeastar przy przejściu z linii analogowych, ISDN i komórkowych na VoIP

Fizyczne interfejsy centrali Yeastar pozwalają zachować część dotychczasowych linii podczas przechodzenia na VoIP. Yeastar S-Series ma konstrukcję modułową: dostępne są moduły FXS, FXO, awaryjnego PSTN, BRI i GSM/3G/4G oraz płyty rozszerzeń⁴. FXS służy do podłączenia analogowego telefonu, FXO – linii analogowej, a BRI – łącza ISDN. Dobór modułów zależy od tego, które linie firma zachowa.

Yeastar S20: 2 gniazda modułowe dla dodatkowych interfejsów

Yeastar S20 wykorzystuje wskazane gniazda do rozbudowy o interfejsy telefoniczne²⁵. Łączy linie tradycyjne, VoIP i komórkowe, a moduły zapewniają FXS, FXO, ISDN BRI oraz GSM/3G/4G²⁵. Do każdego gniazda trzeba dobrać moduł odpowiadający podłączanej linii. Yeastar S50 również obsługuje połączenia VoIP, ISDN, analogowe i komórkowe; jego obudowę można zamontować w szafie Rack¹⁹.

Yeastar P570: do 16 portów FXO/BRI i 2 portów E1/T1/J1

Yeastar P570 obsługuje interfejsy wskazane w nagłówku oraz linie analogowe i komórkowe; jego obudowa jest przeznaczona do szafy Rack^1,10. Limity różnych typów portów trzeba odczytywać oddzielnie. Nie tworzą jednej wspólnej puli.

• Yeastar P570 obsługuje maksymalnie 16 portów FXS do podłączenia urządzeń analogowych¹⁰.
• Yeastar P570 obsługuje maksymalnie 6 portów GSM/3G/4G dla połączeń przez sieci komórkowe¹⁰.
• Yeastar P570 obsługuje po 2 moduły rozbudowy każdego typu: D30, EX08 i EX30¹⁰.

Yeastar – szyfrowanie połączeń i ciągłość pracy centrali

Yeastar S20 i Yeastar P570 obsługują TLS oraz SRTP, a Yeastar P570 oferuje także tryb gorącej gotowości^1,7,10. Szyfrowanie chroni komunikację; gorąca gotowość dotyczy działania centrali w razie awarii.

TLS i SRTP w Yeastar S20 oraz Yeastar P570

Yeastar S20 ma wbudowaną zaporę. TLS chroni sygnalizację połączeń, a SRTP – strumień głosu⁷. Yeastar P570 obsługuje też UDP i TCP oraz dostęp zdalny przez domenę dostarczoną przez Yeastar^1,10. Sama obsługa protokołów nie określa, który z nich będzie używany w danym połączeniu. O szyfrowaniu decyduje konfiguracja.

Tryb gorącej gotowości Yeastar P570 i nośniki o pojemności do 2 TB

Yeastar P570 obsługuje tryb gorącej gotowości urządzenia lub oprogramowania^1,10. To inny wariant niż pojedyncza centrala bez zaplanowanego przełączenia awaryjnego. Limity nośników dotyczą pojemności pamięci, nie czasu działania systemu po awarii.

• Yeastar P570 obsługuje dysk podłączony przez SATA o maksymalnej pojemności 2 TB¹⁰.
• Yeastar P570 obsługuje nośnik USB o maksymalnej pojemności 2 TB¹⁰.

Yeastar i automatyczne wdrażanie telefonów IP

Yeastar udostępnia autoprovisioning, czyli automatyczne przekazywanie ustawień z centrali do obsługiwanych telefonów IP. Producent deklaruje również współpracę z dostawcami usług telefonii internetowej ITSP⁵. Autoprovisioning dotyczy telefonów pracowników, a współpraca z ITSP – usług operatorów.

Deklarowana obsługa ponad 270 modeli telefonów i współpraca z ponad 120 dostawcami ITSP

Yeastar deklaruje automatyczne wdrażanie ponad 270 modeli telefonów IP oraz współpracę z ponad 120 dostawcami ITSP. Producent podaje też ponad 650 000 użytkowników biznesowych na świecie⁵. Przy wdrożeniu liczy się zgodność konkretnego modelu telefonu i konfiguracji wybranego operatora.

Marki telefonów obsługiwane przez autoprovisioning Yeastar S300

Yeastar S300 obsługuje autoprovisioning telefonów IP marek Yealink, Snom, Vtech, Fanvil, Htek, Gigaset, Cisco, Polycom, Panasonic, Mitel i Alcatel Business⁶. Yeastar S20 obsługuje między innymi telefony Cisco, Yealink i Panasonic; konfiguruje się je w panelu administracyjnym centrali^7,25. Obecność marki na liście nie oznacza zgodności każdego jej urządzenia. Przy zachowaniu dotychczasowych telefonów trzeba uwzględnić ich modele.

Yeastar P560 i Yeastar TA810 – rozbieżności w opisach ofert istotne przy zakupie

Yeastar P560 ma rozbieżne limity w tytule i specyfikacji oferty, a Yeastar TA810 – rozbieżne oznaczenia portów^8,34. Pierwsza różnica dotyczy pojemności centrali, druga rodzaju linii podłączanych do bramki.

Yeastar P560: 100 użytkowników i 30 połączeń w tytule wobec 200 i 60 w specyfikacji

Yeastar P560 jest sprzętową centralą IP PBX z interfejsem Gigabit Ethernet i zabezpieczeniem dostępu kodem PIN⁸. Tytuł oferty podaje niższe limity niż opis i specyfikacja. Wartości ze specyfikacji odpowiadają maksymalnym parametrom podanym przez producenta^4,8.

Tabela pokazuje limity Yeastar P560 zależnie od miejsca ich podania w ofercie.

Dane w tabeli: 4,8

Yeastar P560 ma 8 portów FXO, 8 portów FXS, 2 porty Ethernet LAN RJ-45 i 1 port USB 2.0. Obudowa mierzy 252 × 440 × 44 mm i waży 2,37 kg⁸. Rozbieżność limitów wpływa na dobór centrali do liczby stanowisk i szczytowego ruchu³⁶.

Yeastar TA810: 8 portów oznaczonych jako FXS w tytule i FXO w opisie

Opis oferty określa Yeastar TA810 jako bramkę FXO z 8 portami, lecz tytuł oznacza je jako „8xFXS”³⁴. FXO służy do podłączania linii analogowej, a FXS – analogowego telefonu. Oznaczeń tych nie można stosować zamiennie. Bramka obsługuje SIP (RFC3261), IAX2, TLS i SRTP; opis podaje przepustowość interfejsu 10/100 Mbit/s³⁴.

Dla kogo jest Yeastar, a dla kogo nie?

Yeastar kieruje ofertę do małych i średnich firm dobierających centralę do sposobu pracy oraz do zespołów obsługujących ruch telefoniczny. Yeastar S20 jest opisywany jako centrala dla małych firm, a oferta SQS Polska wskazuje także firmy średnie^17,25. Centrala, system contact center i narzędzia dla dostawców usług odpowiadają na różne potrzeby.

Sprawdzi się, jeśli

• Yeastar P570 jest przedstawiany jako rozwiązanie dla małych i średnich przedsiębiorstw, także pracujących hybrydowo¹.
• Yeastar Contact Center jest przeznaczony dla zespołów obsługujących połączenia przychodzące i wychodzące. Odpowiada firmie, która potrzebuje narzędzi do organizacji pracy agentów, nie tylko centrali⁹.
• Yeastar P560 jest przedstawiany jako rozwiązanie dla rozwijających się przedsiębiorstw planujących dodawanie użytkowników⁸.

Poszukaj gdzie indziej, jeśli

• Narzędzia Yeastar dla partnerów UCaaS służą podmiotom świadczącym usługi komunikacyjne. Obejmują centralne zarządzanie, własny branding i obsługę własnych trunków. Firma szukająca centrali na swój użytek powinna oceniać produkt PBX, nie ofertę partnerską⁹.

Yeastar P560 pasuje do firmy, dla której ważne jest dodawanie użytkowników. Firma skupiona przede wszystkim na organizacji pracy agentów powinna ocenić Yeastar Contact Center^8,9.

Alternatywy dla Yeastar

Alternatywy dla Yeastar warto porównywać według rodzaju rozwiązania i celu wdrożenia. Wśród wskazanych opcji Grandstream oferuje gotową centralę sprzętową, a FreePBX jest platformą otwartoźródłową dla firm i integratorów oczekujących kontroli nad konfiguracją¹. Pozostałe nazwy pojawiają się przy małej sieci firmowej, wyborze producenta centrali lub obsłudze call center^1,37.

Tabela zestawia alternatywy dla Yeastar według zastosowania wskazanego w materiałach i zakresu możliwego porównania.

Dane w tabeli: 1,37

• Grandstream odpowiada firmie porównującej gotowe centrale sprzętowe. Nie jest bezpośrednim odpowiednikiem platformy otwartoźródłowej¹.
• FreePBX odpowiada zespołowi, dla którego liczy się kontrola nad konfiguracją. Nie jest wyborem opartym na kryterium gotowego urządzenia¹.
• Asterisk, Slican, Platan i PBXact wymagają porównania konkretnych produktów w tym samym scenariuszu. Dopiero wtedy można rozstrzygnąć wybór wobec Yeastar^1,37.

Najczęstsze pytania o Yeastar

Dlaczego oferta Yeastar P570 podaje różne limity użytkowników po rozbudowie?

Opis Yeastar P570 w ofercie SQS Polska jest niespójny: akapit wskazuje 200 użytkowników po rozbudowie, a wykaz cech – 500 użytkowników¹. Nie można przedstawiać tych wartości jako jednego potwierdzonego limitu. Przy doborze centrali do planowanej liczby stanowisk trzeba jednoznacznie określić wariant i jego pojemność w specyfikacji zamówienia.

Ceny i warunki sprawdzone u źródeł: październik 2026.