3CX — opinie, aplikacja i bezpieczeństwo

Czym jest 3CX i dla kogo powstał?

3CX to system telefonii VoIP firmy 3CX. Jako centrala IP PBX organizuje połączenia firmowe, także w contact center. Jest przeznaczony dla organizacji, które chcą wybrać własny system komunikacji, a nie tylko usługę telefoniczną operatora. Trzeba więc osobno zdecydować o centrali i sposobie dostarczania połączeń. Wariant 8 SC obsługuje do ośmiu połączeń jednocześnie, zarówno wewnętrznych, jak i zewnętrznych.¹

Producent opisuje wdrożenia 3CX w ochronie zdrowia, edukacji i administracji publicznej. Wymienia też branże motoryzacyjną, technologiczną, usługową, turystyczną oraz finansową. Przykłady pokazują zastosowania systemu, ale nie potwierdzają jego zgodności ze szczególnymi wymaganiami każdej branży.² Firma 3CX deklaruje ponad 350 000 instalacji. Ta liczba mówi o rozpowszechnieniu, nie o niezawodności konkretnego wdrożenia.^2,3

3CX odpowiada przede wszystkim firmom, które wybierają telefonię jako system centrali i contact center. Sam wykaz wdrożeń nie zastąpi oceny wymagań własnej organizacji. W publikacji z 4 lutego 2025 r. producent podawał, że z 3CX korzysta ponad 350 tys. klientów.⁴

Funkcje 3CX

3CX łączy centralę VoIP z czatem, spotkaniami online i contact center. W wersji 3CX v20 dostępne są także aplikacje mobilne oraz narzędzia do zarządzania połączeniami.^5,6 Zakres funkcji zależy jednak od edycji. Opisy analityki AI trzeba odróżnić od funkcji potwierdzonych dla danej wersji.^5,7,8

IVR, kolejki i raportowanie

• Obsługa połączeń w 3CX obejmuje IVR, czyli głosowe menu wyboru, a także zapowiedzi, grupy dzwoniące, kolejki i routing rozmów. Partner opisuje również Call Back, czyli oddzwanianie do osób oczekujących w kolejce.⁷
• Reguły centrali 3CX kierują i przekierowują połączenia zależnie od czasu. System udostępnia też pocztę głosową, grupy wywoławcze, historię rozmów oraz powiadomienia e-mail o nieodebranych połączeniach.^9,10
• 3CX Professional według zestawienia edycji e-telecom dodaje kolejki, funkcje call center, gotowe raporty i nagrywanie. 3CX Enterprise rozszerza ten zakres o kontrolę nagrywania i wbudowane przełączanie awaryjne.⁷
• Contact center 3CX udostępnia podgląd kolejek na żywo, strategie dystrybucji połączeń, raporty i wallboard, czyli ekran bieżących wyników. Zmodernizowany SIP Call Manager obsługuje ruch przychodzący i wychodzący, a administratorowi daje szerszą kontrolę nad kolejkami. Nowe strategie kierują rozmowy do pracowników.^5,9
• Nadzór w 3CX pozwala przejmować rozmowy i dołączać do nich. Raporty pokazują liczbę połączeń, czas oczekiwania, skuteczność konsultantów oraz obciążenie działów.⁵

Komunikacja i analityka AI

• Aplikacje 3CX działają na Androidzie, iOS, Windows i Mac oraz w przeglądarce. Pracownik widzi status współpracowników i obsługuje połączenia z komputera lub smartfona. Może też odbierać rozmowy na numer firmowy bez ujawniania prywatnego. Natywny softphone Windows współpracuje z klientem internetowym i jest dostępny w Microsoft Store.^5,9,11
• Komunikacja tekstowa 3CX obejmuje czat na stronie z możliwością przejścia do rozmowy, SMS oraz WhatsApp.¹²
• Raportowanie AI 3CX jest opisywane jako transkrypcja rozmów i poczty głosowej, tworzenie streszczeń oraz analiza nastroju dla kolejek, grup i agentów. Agenci AI są przedstawiani jako narzędzia do routingu, weryfikacji połączeń i całodobowego wsparcia.²

Osobny opis 3CX v20 przedstawiał transkrypcję i analizę rozmów jako plan rozwoju, a nie funkcje potwierdzone wówczas dla tej wersji.⁵ Transkrypcja rozmów trafiła do aktualizacji 2 wersji 3CX v20, wydanej 9 lipca 2024 r.¹³ To rozróżnienie ma znaczenie przy porównywaniu opisów funkcji.

Ile kosztuje 3CX?

3CX rozlicza licencję rocznie według liczby jednoczesnych połączeń, czyli SC. Nie pobiera zamiast tego miesięcznej opłaty za każdego użytkownika. Ceny producenta nie zawierają VAT i zmieniają się wraz z kursami walut. Sama kwota za licencję nie jest całkowitym kosztem wdrożenia.²

Plany i abonamenty

W zestawieniu e-telecom 3CX występuje jako 3CX Standard, 3CX Professional i 3CX Enterprise. Każda kolejna edycja rozszerza poprzednią.⁷ Oferty resellerów należy porównywać według edycji, okresu licencji i SC. Ceny 3CX Professional Phone System oraz 3CX Enterprise Phone System podane przez e-telecom nie mają przypisanej liczby SC.⁷

Tabela zestawia podane ceny licencji i pakietu wraz z edycją, okresem oraz warunkiem oferty.

Dane w tabeli: 6,7,14,15,16,17,18,19,20

Producent porównuje licencję 3CX z typowymi systemami kosztującymi 15 USD za użytkownika miesięcznie. Deklaruje przy tym oszczędność do 80%. Stawka użyta jako punkt odniesienia nie jest ceną 3CX.^1,2

Opłaty dodatkowe i wdrożenie

3CX udostępnia bezpłatny okres próbny bez karty kredytowej. Strona centrali określa go jako 1 miesiąc. NSIX opisuje testowanie przez 1 rok, nie wskazując edycji ani warunków; CloudTalk nazywa próbę „ograniczoną”, bez podania czasu jej trwania.^12,20,21 Producent przedstawia też wariant dla biur do 10 użytkowników, pozwalający rozpocząć bez kosztów i zrezygnować bez umowy. Relacja użytkownika o wersji darmowej nie określa jej aktualnych warunków.^2,22,23

Aplikacje 3CX na iOS i Android wchodzą w skład licencji, a partner Geo-Com opisuje softphone bez dodatkowej opłaty.² Od 4 lutego 2025 r. producent podwyższył ceny licencji 3CX 4SC PRO i 3CX 4SC ENT. Są one dostępne przez partnerów, lecz nie figurują na stronie producenta. Podrożał również hosting 4SC; producent wskazał dla niego taki sam koszt jak dla hostingu 8SC.²⁴ Partner oferuje indywidualną wycenę wdrożenia przy specjalnych wymaganiach.^4,5

Całkowity koszt 3CX zależy od edycji, SC, hostingu i prac wdrożeniowych. Po zakończeniu próby obowiązuje cena wybranej licencji. Dalsze korzystanie z licencji czasowych ujętych w tabeli wymaga ich przedłużenia.^7,12 Okres próbny 3CX PRO trwa miesiąc; później funkcje PRO wymagają płatnej licencji.²³

Wersje, limity i sposób udostępniania 3CX

3CX działa lokalnie na Windows lub Linux, we własnej chmurze prywatnej albo w zarządzanym Hostingu 3CX. Wybór określa, kto odpowiada za infrastrukturę. W hostingu producent utrzymuje dedykowaną instancję systemu, natomiast instalacja lokalna działa na serwerze firmy.² Zestawienie softphone’ów wskazuje 3CX zespołom potrzebującym własnego hostingu lub trunkingu SIP.²⁰ Producent wymaga co najmniej 4 GB RAM dla małej lokalnej instalacji 3CX.²⁵

• Infrastruktura 3CX obejmuje chmury Amazon, Amazon Lightsail, Digital Ocean, Azure i Google.² Partner PLFON opisuje też wdrożenie w polskim centrum danych z kopiami zapasowymi i opieką 24/7. Wymienia ponadto konto klienta w AWS, Google Cloud lub Azure oraz własny serwer firmy.⁹
• Łączność 3CX korzysta ze standardów SIP i WebRTC. Centrala współpracuje z telefonami IP, usługami VoIP i trunkami SIP, które łączą ją z operatorem przez internet.¹² Dotychczasowy numer można przenieść do dostawcy trunku SIP. Posiadany sprzęt nadaje się do ponownego wykorzystania, jeśli jest kompatybilny.²
• 3CX Standard według e-telecom obsługuje nielimitowane numery wewnętrzne SIP i łącza SIP Trunk oraz automatycznie konfiguruje telefony. 3CX Enterprise dodaje między innymi licencję rezerwową i niestandardowe logo na telefonie. Inne różnice między edycjami opisano w sekcji funkcji.⁷
• Skala instalacji 3CX zależy od dobranej liczby równoczesnych rozmów. Producent podaje przykład 16 SC dla systemu obsługującego do 80 użytkowników, nie jako ogólny limit produktu. Dla 3CX PRO i 3CX AI wskazuje prywatne lub lokalne instalacje liczące ponad 750 użytkowników.^2,12,26

3CX multi-tenant to współdzielona instalacja obsługująca wielu klientów. Producent wskazuje jej ograniczenia: zaawansowane wymagania telekomunikacyjne wymagają instalacji dedykowanej.²⁴ Historyczne warunki darmowych licencji nie wyznaczają jednolitego limitu. Starsza dedykowana edycja 3CX 4SC V20 dopuszczała 4 równoczesne połączenia do końca 2025 r.; po odnowieniu na 2026 r. limit miał spaść do 2, a jego przekroczenie wymagało klucza komercyjnego. Użytkownicy darmowej 3CX V18 musieli przejść na 3CX V20 do 31 marca 2025 r., by zachować licencję 2SC. Wsparcie dla licencji 4SC ograniczono do poziomów L1 i L2; licencje te były dostępne wyłącznie przez partnerów.^4,24

Integracje 3CX

3CX łączy telefonię z CRM, helpdeskiem i kontami firmowymi. Dzięki temu dane kontaktu są dostępne podczas obsługi połączenia. Zakres integracji zależy od edycji: producent udostępnia Teams Direct Routing w 3CX AI od 16 jednoczesnych połączeń.¹² Przy wyborze edycji liczy się również zakres synchronizowanych danych, nie tylko lista obsługiwanych systemów.²⁷

• Integracje CRM 3CX obejmują Salesforce, HubSpot i Zoho CRM. Partner wymienia także Microsoft Dynamics 365 oraz Pipedrive.^2,5 Integracja może pokazać dane dzwoniącego przed odebraniem połączenia, otworzyć kartę kontaktu i zapisać historię rozmów w CRM.⁵
• Integracja 3CX z Bitrix24 przez API CRM wyszukuje i synchronizuje kontakty, pokazuje rekord klienta przy połączeniu oraz zapisuje rozmowy. Pozwala też utworzyć kontakt dla nieznanego numeru i rozpocząć połączenie z Bitrix24.¹⁸
• Integracje firmowe 3CX obejmują helpdeski Zendesk i Freshdesk oraz konta Microsoft 365 i Google.^2,12 Administratorzy mogą synchronizować użytkowników i korzystać z SSO, czyli jednokrotnego logowania. Użytkownicy synchronizują kontakty osobiste i kalendarz. 3CX v20 pozwala logować się kontem Microsoft lub Google.^5,12
• Integracje edycji 3CX Professional według e-telecom obejmują Microsoft Outlook, Office 365 i systemy CRM. W tym samym zestawieniu 3CX Standard oferuje przy integracji z Office 365 tylko książkę adresową.⁷
• Pozostałe połączenia 3CX obejmują Facebook Messenger, wymieniany przez NSIX. Przy wdrożeniu Club Med opisano również integrację z NICE In Contact / Verizon.^2,21

3CX udostępnia interfejsy programistyczne Call Control API i Xapi. Opis 3CX v20 wskazuje także możliwość dalszych integracji przez API.^5,28 Producent nie obejmuje problemów z Call Control API i Xapi pomocą swojego zespołu wsparcia technicznego.²⁸ W nowej instalacji v20 Xapi działa przez domyślny port HTTPS 443. Instalacje z inną konfiguracją mogą używać innego portu.²⁹

Wdrożenie i wsparcie 3CX

Według producenta zespół IT może wdrożyć 3CX w kilka dni, korzystając ze wstępnie skonfigurowanych trunków SIP i telefonów. Bezpośrednie wsparcie techniczne działa przez zgłoszenia, nie przez infolinię.^2,28 Deklarowany czas wdrożenia nie jest gwarancją dla każdej infrastruktury. Producent obsługuje zgłoszenia w godzinach pracy, poza weekendami i świętami międzynarodowymi.³⁰

• Konfiguracja zdalnych telefonów 3CX powinna według producenta korzystać z urządzenia SBC, które pośredniczy w ruchu między telefonami a centralą. Konfigurację przez STUN producent uznaje za mniej niezawodną i bezpieczną, dlatego jej nie wspiera.²⁸
• Zgłoszenia do wsparcia 3CX są dostępne dla komercyjnych licencji od 8 SC. Producent deklaruje odpowiedź w ciągu 48 godzin. Zgłoszenia obsługuje w godzinach pracy, poza weekendami i świętami międzynarodowymi.^28,30
• Zakres zgłoszenia 3CX ogranicza się do jednego problemu. Wsparcie można kupić jako pojedyncze zgłoszenie albo pakiet 5 zgłoszeń. Administratorów bez wiedzy sieciowej producent kieruje do partnerów.²⁸
• Obsługiwane konfiguracje 3CX obejmują wspierane trunki SIP, telefony IP i metody ich konfiguracji. Producent nie pomaga przy nieobsługiwanym operatorze trunku ani przy urządzeniach oznaczonych jako EOL, czyli po zakończeniu wsparcia.²⁸
• Wyłączenia wsparcia 3CX dotyczą diagnozowania sieci i zapory, projektów CFD oraz niestandardowych szablonów. Wyłączenia związane z API opisano w sekcji integracji. W sprawach bramek VoIP producent odsyła do dostawców tych urządzeń.^28,31

3CX odpowiada firmie, która ma administratora lub partnera do obsługi sieci i urządzeń poza zakresem pomocy producenta. Konfiguracja zapory dla tunelu 3CX wymaga otwarcia portu 5090 dla przychodzącego ruchu TCP i UDP.³² To zadanie pozostaje po stronie osoby odpowiedzialnej za infrastrukturę.

Co 3CX robi inaczej niż konkurencja?

W zestawieniu CloudTalk 3CX wyróżnia możliwość kontroli nad własną centralą PBX i elastyczny dobór łączności SIP.²⁰ To istotne dla firmy, która chce decydować o infrastrukturze centrali i jej połączeniu z operatorem. Nie wybiera wtedy wyłącznie gotowej usługi telefonicznej. Na liście zgodności 3CX dla Polski widnieje sześciu operatorów SIP.³³

Producent porównuje również koszty licencji 3CX z systemami rozliczanymi za użytkownika. Wartości i punkt odniesienia znajdują się w sekcji kosztów.² Jest to deklaracja producenta, nie porównanie całkowitych kosztów wdrożenia. Firmie, która nie chce utrzymywać centrali ani organizować jej obsługi technicznej, większa kontrola nad PBX nie musi pomagać. Zakres wsparcia opisano w sekcji wdrożeniowej.¹

Plusy i minusy 3CX

3CX pozwala wybrać sposób utrzymania centrali i rozbudowy stanowisk. Instalacja dedykowana wymaga jednak kompetencji IT, a hostowana zależy od łącza internetowego.^2,12,24,34 Operator Call Central wymaga dla swojej usługi 3CX co najmniej 100 kb/s pobierania i wysyłania na każde jednoczesne połączenie.³⁵

3CX odpowiada firmie, która chce kontrolować utrzymanie centrali i ma plan obsługi technicznej oraz ciągłości łączności. Konfiguracja zapasowa wymaga dwóch instancji 3CX. Jedna centrala pracuje aktywnie, a pasywna przejmuje jej zadania w razie awarii.³⁶

Bezpieczeństwo 3CX v20: Zero Trust, uwierzytelnianie dwuskładnikowe i Debian 12

3CX v20 łączy mechanizmy Zero Trust, uwierzytelnianie dwuskładnikowe i ulepszone zabezpieczanie haseł. Opis wersji wskazuje też środowisko Linux oparte na Debianie 12.⁵ Zero Trust oznacza, że sam dostęp do sieci nie wystarcza, by uznać użytkownika lub urządzenie za zaufane. Ochrona dostępu i kontrola procesu wydawania oprogramowania mają różne zadania. Wsparcie LTS dla Debiana 12 kończy się 30 czerwca 2028 r.³⁷

• Ochrona dostępu w 3CX v20 obejmuje uwierzytelnianie dwuskładnikowe i opisane mechanizmy Zero Trust.⁵ Nie zastępują one zarządzania kontami użytkowników.
• Środowisko 3CX v20 opiera się według opisu na Debianie 12. Wersja wprowadza także ulepszone zabezpieczanie haseł.⁵ Numer dystrybucji określa podstawę systemową, ale sam nie potwierdza odporności wdrożenia na awarie lub ataki.
• Kontrola wydań 3CX obejmuje testowanie wersji oprogramowania narzędziem Reversing Labs. Główne wersje przechodzą dodatkowo zewnętrzne testy firmy Mandiant.¹²

3CX v20 ma opisane zabezpieczenia logowania i proces kontroli wydań. Testy głównych wersji nie są jednak audytem każdej instalacji. Bezpieczeństwo konkretnej centrali zależy również od konfiguracji dostępu i utrzymania infrastruktury.

Wideokonferencje 3CX: skąd biorą się limity 25, 100 i 250 uczestników?

Źródła podają różne limity wideokonferencji w 3CX. Zestawienie e-telecom przypisuje je edycjom, natomiast TelcaVoIP opisuje spotkania bez wskazania edycji.^7,38 Tych liczb nie należy traktować jako jednej skali limitów dla wszystkich instalacji. Spotkania online w 3CX v20 są dostępne z komputera i urządzeń mobilnych.⁵

Tabela porównuje deklarowany limit uczestników według edycji lub opisu partnera.

Dane w tabeli: 7,38

Limit podany przez TelcaVoIP nie dowodzi, że edycje wymienione przez e-telecom mieszczą tyle samo uczestników. Przy planowaniu dużego spotkania liczy się limit oferowanego wariantu, nie ogólna deklaracja o 3CX. Dostęp z komputera i telefonu określa sposób uczestnictwa; nie zwiększa liczby miejsc w konferencji.^5,7,38

3CX a zachowanie linii analogowej: bramka FXO i limit 23 linii w przykładzie T1

3CX pozwala zachować tradycyjną linię przy przejściu na centralę VoIP, jeśli odpowiednia bramka połączy oba rozwiązania. W konfiguracji omawianej na forum linii analogowej nie można przenieść do operatora VoIP. Potrzebna jest więc bramka z portem FXO, który przyjmuje sygnał z linii telefonicznej i przekazuje go do systemu VoIP.²²

• Bramka FXO w instalacji 3CX łączy zachowaną linię analogową z centralą i telefonami VoIP. Taki scenariusz opisali użytkownicy w dyskusji; nie oznacza on zgodności każdego modelu bramki.²²
• Bramki VoIP współpracujące z 3CX mogą też łączyć tradycyjne linie PSTN z centralą. Producent zaleca urządzenia Patton, Beronet i Grandstream.³¹
• Limit połączeń bramki w 3CX nie może przekraczać liczby obsługiwanych przez nią linii. W przykładzie producenta bramka T1 obsługuje 23 linie. To parametr wskazanego urządzenia, nie ogólny limit centrali.³¹

3CX pozwala osobno rozpatrzyć zachowanie linii analogowej i przepustowość bramki. Port FXO określa sposób podłączenia linii, a liczba obsługiwanych linii wyznacza pułap skonfigurowanych połączeń. Uczestnik dyskusji zgłaszał trudność ze znalezieniem w pełni działającego urządzenia za akceptowalną dla niego kwotę. To indywidualna opinia, a nie parametr kompatybilności bramek.²²

3CX w opisach wdrożeń producenta: 20% oszczędności i prognozowany zwrot w mniej niż 3 lata

Producent 3CX przedstawia wdrożenia, w których odnotowano niższe koszty telefonii, bezpłatne połączenia wewnętrzne lub prognozowany zwrot z inwestycji.² Są to różne rodzaje korzyści. Nie tworzą wspólnej prognozy finansowej dla firm wybierających centralę.

Tabela zestawia opisane wdrożenia według organizacji, skali i rodzaju podanego rezultatu.

Dane w tabeli: 2,3,39,40

Wdrożenie w Douglas County opisuje prognozę zwrotu, a nie potwierdzony czas odzyskania nakładów. W przypadku powiatu Rhön-Grabfeld podano skalę projektu, bez wyniku finansowego. Oszczędność w jednym wdrożeniu, warunki połączeń w drugim i prognoza dla trzeciego nie są zamiennymi miarami efektywności 3CX.²

Opinie klientów o 3CX

Dla kogo jest 3CX, a dla kogo nie?

3CX jest skierowany przede wszystkim do firm, które chcą zarządzać PBX lub powierzyć producentowi utrzymanie dedykowanej instancji. Producent uznaje wdrożenia od 25 do ponad 1000 użytkowników za priorytet głównej oferty systemu i contact center. Opisuje również osobną możliwość rozpoczęcia pracy przez małe biura, wskazaną w sekcji kosztów.^2,4,24

Sprawdzi się, jeśli

• Firma z działem IT może samodzielnie hostować i administrować 3CX. Producent kieruje ten wariant do przedsiębiorstw z kompetentnym zespołem technicznym. CloudTalk wskazuje kontrolę nad PBX i elastyczność SIP jako kryteria wyboru systemu.^20,24
• Większa firma może powierzyć producentowi hosting i utrzymanie dedykowanej instancji 3CX.²
• Firma budująca infolinię lub helpdesk szuka systemu do obsługi call center albo contact center. E-telecom uwzględnia w tym scenariuszu również małe i średnie przedsiębiorstwa.⁷
• Zespół zdalny lub hybrydowy może obsługiwać numer firmowy na komputerze, w przeglądarce i na smartfonie. Opis 3CX v20 wskazuje też wspólne środowisko telefonii, spotkań, czatu i integracji sprzedażowych.⁵

Poszukaj gdzie indziej, jeśli

• Firma bez zaplecza IT może nie chcieć ani administrować centralą, ani powierzać utrzymania dedykowanej instancji. Samodzielny hosting 3CX producent kieruje do zespołów z kompetencjami technicznymi.^2,24
• Firma oczekująca wyłącznie gotowej usługi telefonicznej nie potrzebuje kontroli nad własną PBX ani elastyczności SIP. To właśnie te cechy są wskazywane jako powody wyboru 3CX.²⁰

3CX pasuje do organizacji, które potrzebują centrali dopasowanej do sposobu pracy. Powinny też mieć ustaloną odpowiedzialność za jej utrzymanie.

Alternatywy dla 3CX

3CX warto porównywać osobno z aplikacjami do obsługi połączeń i z wirtualnymi centralami operatorów. Oferty różnią się tym, co obejmują, oraz sposobem rozliczania.^20,41 Poniższe zestawienie uwzględnia podaną stawkę, okres próbny i warunek ograniczający bezpośrednie porównanie z licencją PBX.

Tabela porównuje stawki i okresy próbne aplikacji oraz platform obsługi klienta wymienionych obok 3CX.

Dane w tabeli: 6,20,42,43,44,45

Tabela porównuje orientacyjne abonamenty wirtualnych central operatorów, a nie ceny licencji 3CX.

Dane w tabeli: 41,46,47

• Crisp odpowiada firmie skupionej na czacie, ale nie zastąpi jej samodzielnej centrali telefonicznej.⁶
• CloudTalk Lite, Dialpad, Ooma Office i RingCentral stanowią punkt odniesienia dla rozliczenia za użytkownika. Nie są wyceną własnej PBX.²⁰
• Wirtualne centrale operatorów są alternatywą dla firmy wybierającej usługę zamiast licencji centrali. Podane abonamenty nie wyceniają wdrożenia 3CX.⁴¹

Wirtualna centrala Datera pozwala bezpłatnie testować skonfigurowany system przez 2 tygodnie. Iptelekom PBX działa natomiast w chmurze operatora.^48,49 Wśród rozwiązań wymienianych obok 3CX są też Axon Virtual PBX Windows Software, Voiceflow Cloud oraz systemy PBX Asterisk, FreePBX, PBXact, FreeSWITCH, SipX, Sangoma, Digium i Yeastar. Avaya, Mitel, Jive i Cisco pojawiają się w opisach systemów rozważanych lub zastępowanych, bez porównywalnych warunków oferty.^2,50,51,52

Najczęstsze pytania o 3CX

Czym jest centrala 3CX?

3CX jest programową centralą IP PBX: organizuje firmowe połączenia VoIP i współpracuje z urządzeniami końcowymi. Telefony IP Dinstar są opisywane jako w pełni kompatybilne z 3CX. Zależnie od modelu obsługują 2–6 kont SIP.⁵³ Z centralą współpracują także domofony 2N Helios IP Verso, w tym moduł podstawowy bez kamery, który można rozbudować o kolejne moduły.⁵⁴ O wyborze telefonu lub domofonu decydują wymagane konta SIP i sposób obsługi wejścia, nie sama nazwa centrali.

Ceny i warunki sprawdzone u źródeł: październik 2026.